一、(关键词分类)账户关键词如何分类?不同类型词有什么特点?

答：SEM中有6种常见的关键词：品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。

品牌词

公司品牌或特有产品，如公司名称及拼音、网站域名、公司热线电话，公司名加产品名等。用来向自有用户或有品牌倾向的潜在用户推送信息，同时防止竞争对手通过购买自已的品牌词来抢夺目标客户。

搜索品牌词客户意向精准，意图明确，就是冲着品牌方来的，所以转化率很高。而品牌词的出价不高，自然ROI也较高了。但是品牌词有一个比较致命的弱点流量太少。除非你是京东、天猫那样的知名大企业，否则品牌词的流量通常都不多。

产品词

不包含品牌名的，带修饰限定的产品相关词，包括产品名称、型号等，如拍照手机电动轿车等。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求，是值得争取的潜在用户。对于电商企业主，其网站上销售的所有品牌企业的产品，如VIVO手机也会被归为产品词类。

产品词是一个推广账户的主力军之一，因为它各方面都比较均衡，流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低，当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时，则投放重心都在产品词上了。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作，尽可能全面，并进行细致地分组。

通用词

不包含品牌，被网民大量使用的搜索词，如手机、水果、电器等。这些关键词表明网民有一些模糊的欲望和兴趣，他们中有一些人是可以争取的潜在目标受众。

不过说实话，转化率实在是不高，毕竟这类搜索词已经很泛了，艾奇菌观察了一下，大多数通用词，都被淘宝、京东、天猫包了……

人群词

与产品直接相关性小，但却是目标受众所表现出的主流兴趣点，如搜索巧克力的网民非常有可能是鲜花的潜在目标受众，搜去除痘痘的网民，也非常有可能是某款护肤品的潜在目标受众。

人群属于拓展流量的关键词，如果账户目前的推广需求是提升展现量，那么人群词是非常好的选择。

活动词

节假日或网站促销活动的类别、名称。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光。其实活动词是需要通过营销活动来造势，让网民了解到这个活动，然后才会产生搜索活动词的行为。与品牌词相似，一个网民搜索活动词了，说明他有参与活动的意愿，所以转化率也会高。同样的，活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度，所以流量会比较低，能锦上添花，不能雪中送炭。

行业词

同行业的一些其它企业名称和产品名称，也被称为竞品词。不过竞品词要慎用，产生投诉会扣账户信誉成长值分。关于信誉成长值相关介绍，请点击阅读原文了解。

其实竞品词的效果是因行业而异的，有的行业如果普遍品牌忠诚度不太高，那么通过竞品词截流形成转化的可能性就大大增加了，例如医疗、教育培训等。而有的行业就算截来了流量，网民一看进错门了，会赶紧退出去，还顺便骂一句山寨不要脸之类的。所以这是一只薛定谔的猫，你不去尝试投放，你不会知道这种词最后的效果如何。建议在投放初期进行尝试，并有优化一段时间，如果转化结果不理想，可以取缔。